Ansichten-Navigation

Veranstaltung Ansichten-Navigation

Heute

Umgang mit kniffligen Situationen

Campus Handwerk Siegburg - Handwerksbildungszentrum Gerhart-Hauptmann-Weg 2, Siegburg, NRW

Ob am Telefon oder im Betrieb, immer wieder geht es um den souveränen Umgang mit aufgebrachten Kunden. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie seinen Kopf und seinen Bauch mit den richtigen Schritten wieder beruhigen. Dafür werden Sie Anregungen und Tipps aus der Praxis für die Praxis bekommen. Sicher können nicht alle kniffligen Situationen komplett gelöst werden, aber Sie bekommen leicht anwendbare Werkzeuge mit auf den Weg. Ziel ist es, dass Sie einen souveräneren Umgang in kniffligen Situationen bekommen und mit dem Kunden diese Situationen in einer Art und Weise klären, dass Sie sich abgrenzen können und der Kunde gleichzeitig sein Gesicht wahrt.

AEIN | Seminar zur Aufrechterhaltung der Eintragung im Installateurverzeichnis der Netzbetreiber

Campus Handwerk Siegburg - Handwerksbildungszentrum Gerhart-Hauptmann-Weg 2, Siegburg, NRW

Um die Kenntnisse über den Inhalt und die Anwendung der einschlägigen DIN-Normen, der VDE-Bestimmungen, der VDE- Anwendungsregeln sowie der Technischen Anschlussbedingungen (TAB) und weiteren technischen Mindestanforderungen des Netzbetreibers auf aktuellem Stand zu halten, sind regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen erforderlich.

FACEBOOK- UND INSTAGRAM-MARKETING: TIPPS & TRICKS FÜR FORTGESCHRITTENE

online via Zoom

In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketingstrategie auf Facebook und Instagram auf das nächste Level heben. Lernen Sie fortgeschrittene Techniken für zielgerichtete Werbeanzeigen, effektive Retargeting-Strategien und die Nutzung von Analyse-Tools zur Optimierung Ihrer Kampagnen.

TRENNUNGSGESPRÄCHE SOUVERÄN MEISTERN: EIN LEITFADEN

online via Zoom

Im Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie sich bereits im Vorfeld mit Ihren eigenen Gefühlen und denen der betroffenen Mitarbeitenden auseinandersetzen, um eine sichere und klare Kommunikation zu gewährleisten.

GOOGLE BUSINESS PROFILE: KOMPAKTKURS UND PRAXIS-LEITFADEN

online via Zoom

Ein professionell gepflegtes Google Business Profile ist entscheidend, um online sichtbar zu sein und neue Kunden zu gewinnen. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Profil optimal einrichten, Inhalte gezielt aktualisieren und Bewertungen effektiv nutzen.

YOUTUBE FÜR HANDWERKSBETRIEBE: GRUNDLAGEN UND VIDEO-STRATEGIEN

online via Zoom

In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie YouTube als Marketingkanal effektiv für Ihren Handwerksbetrieb nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren YouTube-Kanal professionell einrichten, Inhalte planen und Videos erstellen, die Ihre Zielgruppe begeistern.

MIT NEGATIVEN BEWERTUNGEN UMGEHEN: STRATEGIEN FÜR IHREN HANDWERKSBETRIEB

online via Zoom

In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie professionell auf Kritik reagieren und Ihr Image wahren. Wir zeigen Ihnen Strategien, um Konflikte zu lösen, konstruktives Feedback in Verbesserungen umzusetzen und das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen.